佛山时时鲜蔬菜配送服务优势
发布时间:2022-02-15,浏览量:1557
佛山时时鲜蔬菜配送作为佛山蔬菜配送行业的一员,以服务佛山政府、学校、企业事业单位为起点,为客户提供高质量、实惠、快速的新鲜蔬菜为目标,向客户承诺:
一、谨慎向合作客户承诺:
1.严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作;
2.严格按照ISO9001:2000质量管理体系运行;3.严格履行合同条款,确保重量、质量和周到服务;
4.坚决保证食品质量,绝不违规操作(如使用所有不合格食品及原料);
5.保持蔬菜配送价格和质量稳定,努力保持客户满意度在合理水平;
二、客户抱怨处理办法
1.我公司将根据客户投诉的问题性质,口头(面对面)或书面回复整改方法、整改期限和进度。
2.如果可以立即改进客户投诉,必须在一个工作日内完成(视具体情况而定,以最快为标准)。如果原因不明确、操作困难或可能涉及其他部门之间的客户投诉,公司经理应与客户和售后服务人员召开会议,确定客户投诉的关键和对策和可行性。
3.我公司每月对客户进行一到两次满意度调查,根据实际情况制定详细整改计划,监督现场实施。
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